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Jobs

Employé administratif polyvalent (H/F/X)

3 août 2021

 

A propos de la CSD :

Depuis plus de 35 ans, l’objectif de la CSD – Centrale de Soins et de Services à Domicile de Bruxelles est d’assurer, avec l’accord du médecin, le maintien des personnes âgées, malades, handicapées, accidentées ou en perte d’autonomie dans leur cadre de vie. En ce sens, près de 400 professionnels (infirmiers, aides-soignants, kinés, aides-familiales, aide-ménagères, etc.), interviennent chaque jour, 365 jours par an, 7 jours sur 7, 24H/24 aux côtés de ces personnes dans les 19 communes bruxelloises.

La CSD – Centrale de soins et services à domicile – offre différents services aux personnes en perte d’autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Le périmètre d’action couvre les 19 communes bruxelloises. Le public-cible de la CSD est composé de personnes âgées, de personnes en situation de handicap, de malades chroniques mais également de malades ponctuels (post-accident) et de jeunes mères de famille pour les soins post-natals.
Afin de renforcer ses équipes, la CSD Bruxelles recrute un employé administratif pour son département d’aide à domicile, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée temps plein.

Votre fonction :

Le département Aide à domicile est notamment organisé en secteurs géographiques où sont répartis nos prestataires (Aides-ménagers et aides-familiaux). Chaque secteur est supervisé par des assistants sociaux qui reçoivent l’appui d’employés administratifs.

Dans ce contexte, afin de renforcer le pool administratif existant, vous apportez un soutien administratif pour les différents secteurs, à savoir :

• Encodage des données liées aux prestations et à la facturation de nos services, ainsi qu’aux déclarations auprès de notre pouvoir subsidiant. Détecter et signaler les problèmes constatés lors de l’encodage.
• Classement/archivage de documents.
• Gestion des appels téléphoniques des bénéficiaires et de leurs proches (Prise de rendez-vous, planning des prestations, modification des prestations, plaintes) ainsi que ceux des prestataires.
• Prendre en charge d’autres tâches administratives courantes telles que les photocopies, la gestion du courrier et des mails.
• Indépendamment de ce qui précède, contribuer au support administratif général des entités du groupe CSD. A ce titre, participer activement au système de back-up mis en place notamment pour le renfort au sein de notre Call Center.

Votre profil :

• Vous remplissez impérativement les conditions exigées par le subside qui couvre ce poste : Ne pas avoir un diplôme supérieur au certificat de l’enseignement secondaire supérieur (CESS) et avoir moins de 30 ans. Poste subsidié par le Maribel – Pacte de solidarité entre les générations – « Emploi jeune » – CP 330.01.30.
• Disposer d’une formation et/ou d’une expérience réussie dans une fonction administrative
• Porter un intérêt certain pour le travail mené par les services d’aide et de soins à domicile, et mettre tout en œuvre pour contribuer via votre travail administratif à la qualité des services proposés aux bénéficiaires.
• Maîtrise de la suite Office (Excel, Word, Outlook) et capacité à appréhender facilement un logiciel interne de traitement de données.
• Votre devoir de discrétion ainsi que vos aptitudes organisationnelles ne sont plus à démontrer.
• Vous disposez de réelles capacités rédactionnelles (Maîtrise de la langue française et bonne orthographe).
• Etant en première ligne lors des appels téléphoniques, vous faites preuve d’empathie, de patience, de bienveillance et de capacités communicationnelles avérées, adaptées aux situations.
• La connaissance du néerlandais est un atout supplémentaire.

Nous vous offrons :

Nous vous offrons en un premier temps un contrat à durée déterminée de 6 mois, à temps plein, dans un environnement dynamique et ouvert et un package salarial adapté à votre expérience et selon les dispositions légales du secteur de la CP 330.01

Intéressé ?

Faites-nous parvenir sans plus attendre votre candidature (Lettre de motivations et curriculum vitae) par mail à l’adresse suivante employe.administratif@csdbxl.be avec la référence 20210308_Employe_Administratif, pour le 17 aout 2021 au plus tard.